1. Base agreement
1.1 Online booking system superdong.com.vn (hereinafter referred to as "booking system") belongs to Superdong Fast Ferry Kien Giang.(hereinafter referred to as "Company" or "Superdong"). Make a reservation at Superdong's system, which means Customer agree to the terms and conditions of use, including, but not limited to, the conditions of use of the website. If this is not Customer intention and/or Customer disagree with any part of these applicable terms and conditions, DO NOT USE Superdong' online booking facility.
1.2 The information in the booking system may change at any time without notice. Please visit the Company's website to view these Terms. Superdong disclaims or warranties that the website will be error-free, secure, free of interruptions or any guarantee of accuracy, completeness and timeliness of the information presented.
2. Use for personal and non-commercial purposes
Booking systems are for personal and non-commercial use only. Customers may not modify, copy, distribute, transmit, assign, or sell any information, software, products or services obtained from this booking system.
3. Use Booking System
3.1 The ticketing system merely provides the current schedule and seating number of the Superdong and allows the Customers to make a valid reservation. We reserve the right to refuse access to Customer system when suspecting that Customers have abused the system for illegal purposes.
3.2 When booking, the Customer must fully comply with the conditions of using the ticket system of the Company and other relevant laws; includes the provision of adequate Customer information in accordance with identification (identity card, passport, birth certificate or driver's license); and pay all fare when the payment is due. At the same time, Customer must comply with all rules and restrictions on the availability of fares, products or services. Customer is solely responsible for the charges, surcharges, taxes and charges arising from the use of the ticketing system.
3.3 Customers have the right to use the ticketing system to purchase tickets legally.
4. Booking rules
4.1 The maximum number of tickets per booking is 09 tickets.
4.2. Children under 6 years old at the time of departure, must be accompanied by an adult, free of charge. Children 6 to under 11 years of age (based on birth certificate) at the time of purchase must buy children's tickets. Tickets must be reserved / purchased at the same time as the accompanying person.
4.3 Booking of tickets is subject to the applicable fare conditions and the number of available vacant fares.
4.4 After booking through superdong.com.vn and paying in full before the payment period, Customer will be issued a ticket.We are only responsible for sending boarding pass to the email address Customer provided when reservation. If the email address is incorrect, please contact the company for assistance.
4.5 Fares and taxes will be recorded on the system in VND. The payment system accepts online payment by ATM card, bank transfer, credit card and international debit or cash in the office.
4.6 Online ticket refund policy: Ticket refund time 48 hours before departure time, 30% fee. For details, please refer to the link: https://superdong.com.vn/gioi-thieu/quy-dinh-hoan-doi-ve-online/
5. Do not use for criminal purposes.
5.1 Customer may not use the Superdong Ticketing System to make any unauthorized, speculative or fraudulent ticketing or other conduct prohibited by law.
5.2 Prohibited acts when using the ticketing system:
(a) Use the ticketing system for any activity related to the offense;
(b) Use the ticketing system to interfere with the booking of other users;
(c) Use other methods to transact or collect information when Customer are unable to use our system.
If Customer violate any of the aforementioned acts, Superdong reserves the right to cancel Customer's booking without notice or explaination the reason for canceling Customer ticket.
6. Limit of use
Superdong reserves the right to use and administer (including service, copyright and patent rights) the software, information and materials available in the booking system. Customer are not entitled to download or obtain any software, Customer information or materials available in the system without Superdong's prior written consent. Superdong is only responsible for providing Customer with legal information when required to serve the security of Vietnam by the competent state management agencies.
7. Age and Responsibility
Customer must be of legal age, in accordance with the conditions of use when using the booking system. Customer must manage all acts of using the ticketing system under Customer name or account, and ensure that all information provided by Customer while using the booking system is correct and true.
8. Disclaimer
The current ticketing system has some imperfections; there may be some unexpected errors, to the extent permitted by law. Superdong disclaims all warranties and representations with respect to the booking system, including trade, for a particular purpose; no other intellectual or proprietary rights or infringement, or between the reservation system and any software or hardware.
9. No guarantee
Superdong not guarantee that access, use the booking system of the Customer will be uninterrupted or error free; any information, data, content, software or other material can be accessed in the system will have no errors, viruses or other harmful components.
10. Limitation of Liability
To the extent permitted by law, Superdong is not liable for damages, losses or complaints about the ticketing system including errors of negligence; whether actual, incidental, incidental or related to any of the following:
(a) Access or use the ticketing system;
(b) The data, information or documentation contained in the ticketing system includes the use of data, information or documentation to check fares and seats, bookings or any other use;
(c) Provide any personal or business information, including bank details and credit card information;
(d) The system is not available for bookings due to computer networks, ancillary equipment, systems or technology; or any other circumstances, including the use or inability to use the system to check rates and seat numbers or to book tickets, payments or any other use;
(e) The operation or inactivity of the system or failure of any function or service associated with the ticketing system, in whole or in part;
(f) Any unauthorized access or security breach to the worldwide computer network ticketing system.
(g) Any booking activity made through the system without registration or inadequate or delayed or at fault.
If any damages arise as a result of entering or using the ticketing system that Superdong is responsible for; Superdong will not be responsible for exceeding the charge for the subscription fee and service fee to log in to the booking system.
11. Cancel or suspend service
Superdong may cancel or suspend the use of booking systems at any time without notice, if Superdong suspects that your booking system or User ID and password are being used, or can be used:
(a) By unauthorized persons; or
(b) Violation of conditions of use; or
(c) In a manner that could cause damage to you or Superdong, Superdong may terminate unilaterally at any time, without giving any reason or notice; terminate or restrict your access to the booking system or refuse to validate any booking through the system without giving any reason or notice to you.
12. Security
Superdong will take reasonable steps to ensure that the information you store on the booking system is secure and protected from unauthorized access; Superdong does not guarantee against unauthorized access and will not be held responsible under law for any unauthorized access to such information.
13. Applicable law
Terms are understood and governed by the laws of Vietnam and you agree with the judgments of the courts in Vietnam.
You have read carefully and agree to comply with all the rules of online ticketing and responsible for the authenticity of the information.
Before making an online booking, you recommend that you double check the provided information.
After making a payment, on the following pages, you will not be able to change the provided information.

1. Cơ sở thỏa thuận
1.1 Hệ thống đặt vé trực tuyến superdong.com.vn (dưới đây gọi là "hệ thống đặt vé") thuộc Công ty cổ phần tàu cao tốc Superdong Kiên Giang. Khi thực hiện đặt vé tại hệ thống của chúng tôi có nghĩa bạn đã đồng ý với các điều kiện và điều khoản áp dụng, và các thông báo, bao gồm nhưng không giới hạn bởi những điều kiện sử dụng của Website. Nếu bạn không có ý định mua và bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều kiện sử dụng hoặc các điều khoản và điều kiện áp dụng khác, vui lòng KHÔNG SỬ DỤNG hệ thống đặt vé của chúng tôi.
1.2 Các thông tin trong hệ thống đặt vé có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bạn vui lòng truy cập vào các trang web của chúng tôi để xem lại Điều khoản này. Superdong không khẳng định tính chính xác đầy đủ và hoàn thiện của hệ thống hay bất kỳ dữ liệu hay thông tin trong hệ thống đặt vé.
2. Sử dụng mục đích cá nhân và phi thương mại
Hệ thống đặt vé chỉ dành cho sử dụng cá nhân và phi thương mại. Bạn không được chỉnh sửa, sao chép, phân phối, truyền tải, chuyển nhượng, hoặc bán bất kỳ thông tin, phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ thu được từ hệ thống đặt vé này.
3. Sử dụng hệ thống đặt vé
3.1 Hệ thống đặt vé chỉ đơn thuần là cung cấp các chuyến đi sẵn có của tàu Superdong và thực hiện đặt chỗ hợp pháp cho bạn và những người cùng đi với bạn. Chúng tôi có quyền từ chối truy cập của bạn vào hệ thống khi nghi ngờ bạn lạm dụng hệ thống.
3.2 Việc đặt vé của bạn chịu ảnh hưởng bởi các điều khoản và điều kiện khác. Sử dụng hệ thống của chúng tôi, bạn sẽ phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện mua, bao gồm cả thanh toán toàn bộ số tiền khi đến hạn và tuân thủ tất cả các quy tắc và hạn chế về sự sẵn có của giá vé, sản phẩm hay dịch vụ. Bạn chỉ chịu trách nhiệm cho các khoản phí, phụ phí, thuế và phát sinh từ việc sử dụng hệ thống đặt vé.
3.3 Bạn có quyền sử dụng hệ thống đặt vé để mua vé hợp pháp.
4. Quy tắc đặt vé
4.1 Tổng số hành khách tối đa trong một lần đặt vé là 9 hành khách, áp dụng cho cả hạng phổ thông và thương gia.
4.2 Phải có một người lớn đi cùng trẻ sơ sinh (dưới 2 tuổi tại thời điểm đi) và trẻ em (từ 2 đến dưới 12 tuổi tại thời điểm đi). Vé cho trẻ sơ sinh hoặc trẻ em đi kèm với người lớn đặt trên hệ thống phải được thực hiện trọng cùng một lần đặt vé.
4.3 Việc đặt vé có liên quan đến các điều kiện giá vé áp dụng và số lượng chỗ còn trống thuộc giá vé đó.
4.4 Sau khi bạn đặt vé trên hệ thống superdong.com.vn, bạn sẽ được cấp vé điện tử.
4.5 Bạn phải thanh toán ngay khi đặt vé. Giá vé và các loại thuế sẽ được ghi trên hệ thống và tính bằng VND. Hệ thống chấp nhận thanh toán bằng tài khoản cổng thanh toán, thẻ ATM, tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế hoặc nộp tiền mặt tại văn phòng của hai cổng thanh toán trên.
4.6 Quy định hoàn đổi vé online: Thời gian hoàn vé trước 48 giờ trước giờ khởi hành, phí 30%. Chi tiết vui lòng tham khảo tại link: https://superdong.com.vn/gioi-thieu/quy-dinh-hoan-doi-ve-online/
5. Không sử dụng cho mục đích phạm pháp
5.1 Hệ thống không chấp nhận việc sử dụng cho mục đích phạm pháp. Bạn không được sử dụng hệ thống đặt vé Superdong để thực hiện bất kỳ việc đặt vé trái phép, đầu cơ, hoặc lừa đảo.
5.2 Bạn không được:
(a) bán lại các dịch vụ của hệ thống đặt vé cho bên thứ ba; hoặc
(b) sử dụng hệ thống đặt vé cho bất kỳ hoạt động liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật; hoặc
(c) sử dụng hệ thống đặt vé để can thiệp vào việc đặt vé của người dùng khác; hoặc
(d) sử dụng các phương pháp khác để giao dịch hoặc thu thập thông tin khi bạn không thể sử dụng hệ thống của chúng tôi. Nếu Superdong (đơn phương) nghi ngờ bạn vi phạm, hoặc sẽ vi phạm một trong các điều kiện sử dụng, Superdong có quyền hủy bỏ việc đặt của bạn mà không cần đưa ra lý do hoặc thông báo tới bạn.
6. Giới hạn sử dụng
Superdong có toàn quyền (bao gồm cả dấu hiệu dịch vụ, bản quyền và quyền sáng chế) về các phần mềm, thông tin và tài liệu có sẵn trong hệ thống đặt vé. Bạn không có quyền tải về hoặc lấy bất kỳ phần mềm, thông tin hoặc các tài liệu có sẵn trong hệ thống mà không có sự cho phép bằng văn bản của Superdong và tuân thủ đầy đủ pháp luật nước Việt Nam và các quy định áp dụng khác.
7. Độ tuổi và trách nhiệm
Bạn phải cam kết đủ tuổi pháp lý để sử dụng hệ thống đặt vé phù hợp với các điều kiện sử dụng và có trách nhiệm pháp lý trong quá trình sử dụng hệ thống đặt vé trên trang web này. Bạn chịu trách nhiệm, về tài chính, cho tất cả các mục đích sử dụng trang web này bao gồm do chính bạn và những người sử dụng thông tin đăng nhập của bạn. Bạn sẽ quản lý tất cả các hành vi sử dụng hệ thống đặt vé dưới tên hoặc tài khoản của bạn. Bạn đảm bảo rằng tất cả các thông tin do bạn cung cấp trong việc sử dụng hệ thống đặt vé là đúng sự thật và chính xác.
8. Miễn trách nhiệm
Hệ thống đặt vé được cung cấp "hiện tại" và sẽ có những rủi ro có thể xảy ra và bạn có trách nhiệm về việc sử dụng các hệ thống đặt bao gồm bất kỳ thông tin cá nhân hoặc kinh doanh. Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, Superdong từ chối tất cả các đảm bảo và cam kết đối với hệ thống đặt vé bao gồm thương mại, phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm sở hữu trí tuệ hoặc quyền sở hữu khác hoặc tương thích giữa hệ thống đặt chỗ và bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng.
9. Không đảm bảo
Superdong không đảm bảo rằng việc truy cập và / hoặc sử dụng hệ thống đặt vé của bạn sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, hoặc bất cứ thông tin, dữ liệu, nội dung, phần mềm hoặc tài liệu khác có thể truy cập trong hệ thống sẽ không có lỗi, virus hoặc các thành phần có hại khác.
10. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, Superdong không chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với những thiệt hại, mất mát, khiếu nại, bao gồm do sơ suất, cho dù thực tế, ngẫu nhiên, phát sinh hoặc có nguyên nhân liên quan tới bất kỳ các mục sau đây:
(a) Truy cập hoặc sử dụng hệ thống đặt vé;
(b) Dữ liệu, thông tin hay tài liệu chứa trong hệ thống đặt vé bao gồm cả việc sử dụng các dữ liệu, thông tin hoặc tài liệu để kiểm tra giá vé và số chỗ, đặt vé hoặc bất kỳ sử dụng khác;
(c) Cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân, kinh doanh, bao gồm cả chi tiết thông tin ngân hàng và thẻ tín dụng;
(d) Hệ thống không sẵn sàng cho việc đặt vé do mạng máy tính, thiết bị phụ trợ, hệ thống hoặc công nghệ hoặc bất kỳ trường hợp khác, bao gồm cả việc sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng hệ thống để kiểm tra giá và số chỗ hoặc để đặt vé, thanh toán hoặc bất kỳ sử dụng khác;
(e) Việc hoạt động hoặc ngừng hoạt động của của hệ thống hay thất bại của bất kỳ chức năng hoặc dịch vụ gắn với hệ thống đặt vé, toàn bộ hoặc một phần;
(f) Bất kỳ truy cập trái phép hoặc vi phạm an ninh vào hệ thống đặt vé qua mạng máy tính toàn cầu.
(g) Bất kỳ hoạt động đặt vé được thực hiện thông qua hệ thống mà không đăng ký hoặc không đầy đủ hoặc bị trì hoãn hoặc có lỗi.
Nếu có bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc đăng nhập hoặc sử dụng hệ thống đặt vé mà Superdong có trách nhiệm, Superdong sẽ không phải chịu trách nhiệm vượt quá trách nhiệm về phí đăng ký thuê bao và phí dịch vụ đăng nhập vào hệ thống đặt vé.
11. Hủy hoặc tạm ngưng dịch vụ
Superdong có thể hủy bỏ hoặc tạm ngưng việc sử dụng các hệ thống đặt vé bất cứ lúc nào mà không cần thông báo nếu Superdong nghi ngờ rằng hệ thống đặt vé hoặc User ID của bạn và mật khẩu đang được sử dụng, hoặc có thể được sử dụng:
(a) Bo người chưa được bạn cho phép; hoặc
(b) Vi phạm các điều kiện sử dụng; hoặc
(c) Theo cách thức có thể gây ra thiệt hại cho bạn hoặc Superdong. Superdong có thể, bất cứ lúc nào, đơn phương và không đưa ra nguyên nhân hay thông báo, chấm dứt hoặc hạn chế truy cập của bạn với hệ thống đặt vé hoặc từ chối có hiệu lực cho bất kỳ việc đặt vé thông qua hệ thống mà không đưa ra bất kỳ lý do hoặc thông báo cho bạn.
12. Bảo mật
Superdong sẽ có biện pháp hợp lý để đảm bảo rằng thông tin mà bạn lưu tại hệ thống đặt vé sẽ được giữ bí mật và bảo vệ khỏi những truy cập trái phép nhưng Superdong không đảm bảo chống truy cập trái phép và sẽ không chịu trách nhiệm trước pháp luật về bất kỳ truy cập trái phép với thông tin đó.
13. Luật áp dụng
Điều khoản được hiểu và điều chỉnh theo luật pháp của Việt Nam và bạn đồng ý với phán quyết của các tòa án ở Việt Nam.
Tôi đã đọc kỹ và đồng ý tuân thủ tất cả các quy định mua vé trực tuyến của công ty và chịu trách nhiệm về tính xác thực của các thông tin trên.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ và xác nhận các thông tin đã cung cấp trước khi thực hiện giao dịch mua vé. Sau khi thực hiện thanh toán ở trang tiếp theo quý khách sẽ không thể thay đổi được thông tin đã cung cấp.
Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết.